Yabancı kurucusu olan Türk şirketi için sanal POS: banka veya ödeme kuruluşu ne ister

Yabancı kurucusu olan Ltd. Şti. veya A.Ş. online kart kabulü için başvurabilir; ancak karar sağlayıcıya aittir. Sağlayıcı şirket belgelerini, ortakları ve web sitesini inceler ve ayrıntılı gerekçe vermeden reddedebilir. Bu rehber 6 Kasım 2026 itibarıyla sanal POS’u kimin sunduğunu, genelde nelerin istendiğini ve başvuruların nerede takıldığını anlatır. Sağlayıcılar kesin tutar ve süre yayımlamadığı için ücret veya süre verilmemiştir.

Sanal POS’u kim sunar: bankalar ve ödeme kuruluşları

Türkiye’de online kart kabulü iki tür sağlayıcıdan gelir: bankalar ve Merkez Bankası (TCMB) tarafından izin verilen ödeme kuruluşları. İzin dayanağı, ödeme hizmetlerine ilişkin 6493 sayılı Kanun’dur; 12. madde kuruluşa verilebilecek hizmetleri sayar ve (c) bendi için izin kapsamı ödeme aracının kabulüdür.

TCMB izinli kuruluşların listesini ve her birinin yapabileceği hizmetleri yayımlar; imzalamadan önce sağlayıcının adını orada kontrol edin. Kimi seçerseniz seçin, sözleşme kurucuyla değil şirketinizle yapılır.

Her sağlayıcıya sözleşmesinin hangi kart markalarını, para birimlerini ve ödeme yöntemlerini kapsadığını sorun ve kapsamı yazılı alın. Bu ayrıntılar sağlayıcıdan sağlayıcıya değişir; yurt dışındaki müşterilere satış yapıyorsanız önem taşıyabilir. Sözleşme şartlarını imzalamadan önce okuyun ve sorularınızı yazılı iletin.

• Banka: çoğunlukla o bankadaki ticari hesapla bağlantılı
• İzinli ödeme kuruluşu: kendi başvurusu ve sözleşmesi
• Listede olmayan aracı: önce TCMB listesinde adını doğrulayın

Şirket belgeleri ve kurucu

Bankaların şirketler için listesi genellikle ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi, imza sirküleri ve vergi levhasını içerir. Örneğin İş Bankası ortakların kimlik belgelerini de ister. Akbank rehberi banka hesap bilgilerini ve şirket adres bilgisini de sayar.

Kurucu veya ortak yabancıysa sağlayıcının sahiplik zincirini ve her ortağın kimliğini kontrol etmesini bekleyin. Ortak başka bir şirketse sicil kaydı ve ana sözleşmesi istenebilir; çoğu kez tercümeli, bazen apostilli. İsimler ve numaralar tüm belgelerde tutarlı olmalıdır.

Yabancı belgelerin tercümesinin sıradan mı yoksa onaylı mı kabul edildiğini ve her belgenin ne kadar güncel olması gerektiğini sağlayıcıya sorun. Seti bir kez hazırlayıp başvurduğunuz her sağlayıcıda aynı şekilde kullanabilirsiniz; böylece tutarsızlık riski azalır ve başvuru daha hızlı ilerler.

• Ticaret sicil gazetesi ve faaliyet belgesi
• İmza sirküleri ve vergi levhası
• Her ortağın pasaportu veya kimliği
• Varsa kurumsal ortağın ana sözleşmesi ve sicil kaydı

ETBİS ve web sitesi

Mal veya hizmet satan elektronik ticaret hizmet sağlayıcıları faaliyete başlamadan önce ETBİS’e (Ticaret Bakanlığının elektronik ticaret bilgi sistemi) kayıt olmalıdır. Tüzel kişi, yetkili temsilcisi aracılığıyla e-Devlet üzerinden MERSİS numarası, vergi numarası ve alan adıyla bildirim yapar. Değişiklikler 30 gün içinde bildirilir; sınır ötesi satışlar yıllık bildirilir.

Bankalar siteyi de inceler. Rehberleri SSL sertifikasını, görünür ürün veya hizmetleri, mesafeli satış sözleşmesini, iptal ve iade politikasını, gizlilik politikasını, açık iletişim ve şirket bilgilerini ve teslimat koşullarını sayar.

Temsilci, MERSİS üzerinden kimlik doğrulamasından geçmelidir; doğrulamayı geçemeyen kişi kaydedilemez. Bunu erken yapın, çünkü ETBİS kaydı olmayan bir site inceleme sırasında soru doğurabilir. Kayıt sonrası bildirimlerin güncel tutulması da sizin sorumluluğunuzdadır.

• Başvurudan önce yapılmış ETBİS kaydı
• Yayımlanmış mesafeli satış sözleşmesi ve iade politikası
• Gerçek ürünler, fiyatlar ve iletişim bilgileri

Süre ve aşamalar

İncelediğimiz hiçbir banka veya kuruluş sayfası sabit bir işlem süresi belirtmiyor; bu nedenle her tarih tahmindir. Akbank rehberi yalnızca banka başvurularının ödeme kuruluşlarına göre daha uzun sürebileceğini söyler. Sağlayıcıdan güncel süreyi yazılı isteyin ve site lansmanını buna göre planlayın.

Aşamalar genel olarak her yerde aynıdır.

İlk yanıtı ret değil, ek belge talebi olarak değerlendirin; sağlayıcılar çoğunlukla iş modeli veya satılan ürünler hakkında soru sorar. Soruları tek ve tutarlı bir belge setiyle yanıtlayın, tarih ve kişileri not edin. Lansman tarihini onaydan önce kesinleştirmemek de akıllıca olur; böylece beklenmedik gecikmeler sizi zor durumda bırakmaz.

Yaygın ret nedenleri ve sınırlar

İncelediğimiz rehberler birkaç neden sayar: hiç ürünü olmayan site, eksik sözleşme veya politikalar ve şirket türüne uymayan belgeler. Bunların ötesinde her sağlayıcı kendi risk ölçütlerini uygular ve ayrıntılı gerekçe vermek zorunda değildir.

Yabancı ortaklık başvuruyu engellemez, ancak incelemeyi uzatabilir. Online satışlarda mesafeli satış ve tüketici kuralları geçerlidir; sözleşmelerinizi bir avukata kontrol ettirin. Bir sağlayıcıdaki ret diğerini dışlamaz, ancak her başvuru ayrı değerlendirilir.

Sunduğunuz her belgenin bir kopyasını ve tarihini saklayın; başka bir sağlayıcıya yapacağınız ikinci başvuru böylece aynı ve tutarlı dosyayla başlar. Ret yanıtı geldiğinde sağlayıcıdan hangi belgenin veya bilginin eksik olduğunu sorabilirsiniz, ancak yanıt vermek zorunda değildir.

• Boş veya tamamlanmamış web sitesi
• Eksik mesafeli satış sözleşmesi veya iade politikası
• Belgeler arasında tutarsız isim veya adres
• Sağlayıcının doğrulayamadığı ortaklık yapısı

Kaynaklar

• tcmb.gov.tr — Merkez Bankası: 6493 sayılı Kanun’un 12. maddesi uyarınca izinli ödeme kuruluşları, liste ve izin kapsamı (ödeme aracının kabulü)
• ticaret.gov.tr — Ticaret Bakanlığı: ETBİS kayıt ve bildirim esasları (6563 sayılı Kanun kapsamındaki Tebliğ)
• isbank.com.tr — İş Bankası: şirketler için POS başvurusu ve belgeler (bir bankanın listesine örnek)
• akbank.com — Akbank: sanal POS nasıl alınır, belgeler ve web sitesi gereklilikleri
• erdem-erdem.av.tr — sanal POS’u izne tabi hizmet sayan Merkez Bankası rehberi üzerine hukuk bürosu yorumu (ikincil kaynak; mevzuat.gov.tr otomatik erişime kapalı)

Sorular