Bankanız bir ödemeyi bekletiyor ve soru formu gönderdi. İşte nasıl yanıtlanır.
Her Türk bankasının uyum birimi yabancı bir ödeme hakkında aynı dört şeyi sorar: işlem nedir, mallar nereden gelip nereye gidiyor, bunu hangi belgeler kanıtlıyor ve ilgili taraflardan herhangi biri yaptırım listesinde mi. Proformanızı, faturanızı veya sözleşmenizi alır, yanıtı Türkçe, bankanın beklediği yapıda ve her destekleyici belge dizinlenmiş olarak taslak hâlinde hazırlarız. Siz inceler, imzalar ve gönderirsiniz — bu sizin adınıza, sizin beyanınızdır.
Fiyat — bir yanıt
Noter ücreti tarafınızca doğrudan notere ödenir. Biz noter değiliz ve hiçbir noterden ücret veya menfaat almıyoruz.
Son doğrulama: 24.10.2026 · kaynak: MASAK — masak.hmb.gov.tr; 2026 Noterlik Ücret Tarifesi — higm.adalet.gov.trPilot fiyat, 31.12.2026 tarihine kadar geçerlidir, KDV dâhil. Masa paketlerine dâhil: Start ayda en fazla 4, Trade aynı gün teslimle en fazla 12, Group sınırsız. Bkz. paketler.
Bankanın beklediği dört blok
| Blok | İçeriği |
|---|---|
| 1. İşlem mahiyeti | Kim kime, ne için, hangi sözleşme veya proforma numarasıyla ödüyor; avans mı, bakiye mi, belge karşılığı mı; Incoterm |
| 2. Menşe ve rota | Mallar, GTİP pozisyonu, menşe ülkesi, sevkiyat ülkesi, varış yeri, taşıma şekli, taşıyıcı, beklenen gümrük rejimi |
| 3. Destekleyici belgeler | Dizinlenmiş liste: proforma veya fatura, sözleşme, çeki listesi, CMR/BL, menşe şahadetnamesi, gümrüklenmişse gümrük beyannamesi, karşı tarafın sicil kaydı |
| 4. Yaptırım teyidi | Adı geçen tarafların, malların ve rotaların atıf yaptığınız listelerde (AB 833/2014 ekleri, OFAC SDN, BM) olmadığına dair olgusal beyanınız, kontrol tarihiyle birlikte |
Bankalar soru formlarını farklı ifade eder, ancak işlem yapabildikleri yanıtlar her zaman bu dördüdür. Bu sırayla, Türkçe ve belgeleri eşleşecek şekilde numaralandırılmış bir yanıt, uyum görevlisinin dosyalayabileceği yanıttır.
Nasıl çalışır
Bankanın yazısını ve belgelerinizi gönderin
Bankadan gelen soru formu veya e-posta, ayrıca söz konusu ödemeye ait proforma, fatura, sözleşme ve varsa sevkiyat belgeleri. Taramalar yeterlidir.
Veri çıkarma ve taslak
Satıcı, alıcı, mallar, GTİP, menşe, rota ve tutarları çıkarır, adı geçen tarafları kamuya açık listelerde tarar ve dört bloğu Türkçe taslak hâline getiririz. Taslak bir iş günü içinde size ulaşır (Trade ve Group'ta aynı gün).
İncelemeniz
Türkçesinin yanında kendi dilinizde okur, herhangi bir olguyu düzeltir ve imzalarsınız. İmza sirkülerindeki yetkili imzalar, biz değil.
Gönderin ve takip edin
Bankanızın kanalı üzerinden gönderirsiniz. Tarihi kaydeder ve ödeme serbest bırakılana veya iade edilene kadar sizinle birlikte belirli bir programla takip ederiz. Banka ek soru sorarsa bir revizyon dâhildir.
Tipik durumlar
- İhraç ettiğiniz mallar için Kazakistan veya Özbekistan'daki bir alıcıdan gelen avans. Banka sözleşmeyi, proformayı ve malların menşeini ister. Olağan takılma noktası: malların üçüncü bir ülkede üretilmiş olması.
- Makine veya parça için Çinli ya da Avrupalı bir tedarikçiye giden ödeme. Banka, malların çift kullanımlı olup olmadığının tarife pozisyonuyla teyidini ister.
- Üçüncü bir ticaret şirketi üzerinden ödeme (Dubai veya Hong Kong'daki bir ticaret evi), malların doğrudan üreticiden sevk edildiği durumlarda. Banka zincirin taraf taraf açıklanmasını ister.
- İade edilen ödeme — muhabir banka zaten geri çevirmiş; bankanız yeniden gönderimi kabul etmeden önce yazılı açıklama ister.
- Yıllık KYC güncellemesi — belirli bir ödeme değil, tüm işiniz hakkında yıl için aynı dört blok.
Neler ters gidebilir
- Belgeler arasında tutarsızlık. Proforma FOB diyor, sözleşme CIF; fatura miktarı çeki listesinden farklı. Banka hepsini okur. Uyumlu hâle getiririz ya da önce karşı tarafla neyi düzeltmeniz gerektiğini söyleriz.
- İngilizce yanıt vermek. Birçok uyum birimi işleme almaz. Yanıt Türkçedir; incelemeniz için çevirisini alırsınız.
- Fazla açıklama. Bankanın sormadığı olguları gönüllü sunmak yeni sorular doğurur. Taslak tam olarak sorulanı yanıtlar.
- Süreyi kaçırmak. Bankalar genellikle fonları iade etmeden önce beş iş günü verir. Yazıyı aldığınız gün gönderin.
- Gerçekten sorunlu bir işlem. Tarama listede yer alan bir taraf veya mal gösterirse bunu açıkça söyler ve dururuz; bundan sonra ne yapılacağı doğrudan görevlendireceğiniz bir avukatın konusudur.
Sorular
Banka neden soruyor? Ödeme sıradan bir fatura.
Çünkü bankanın uyum birimi, fonları serbest bırakmadan önce işlemin mahiyetini, malların menşeini ve rotasını ve tarafların yaptırım durumunu belgelemek zorundadır — kendi düzenleyicisi ve yurt dışındaki muhabir bankaları için. Belgeleri ekli, net ve yapılandırılmış bir yanıt genellikle birkaç gün içinde serbest bırakılır; belirsiz bir yanıt ikinci bir tura veya fonların iadesine yol açar.
Yazıyı siz mi imzalıyorsunuz?
Hayır. Yazı, şirketinizin kendi işlemi hakkındaki beyanıdır. Belgelerinizden taslağı biz hazırlarız; yetkili imza sahibiniz inceler, imzalar ve bankanın kanalı üzerinden gönderir. Sizin adınıza bir bankaya asla hiçbir şey göndermeyiz.
Yaptırım konusunda görüş veriyor musunuz?
Hayır. Sizin de teyit edebileceğiniz olguları teyit ederiz: belgelerde adı geçen taraflar, mallar ve tarife pozisyonu, menşe, sevkiyat ve varış ülkeleri ve malların atıf yapabileceğiniz bir listede olup olmadığı. Bir işlemin caiz olup olmadığı hukuki bir sorudur — bunun için doğrudan bir avukat görevlendirin.
Ne kadar hızlı?
Tek seferlik: eksiksiz belgelerin alınmasından itibaren bir iş günü içinde taslak. Masa Trade ve Group: 14:00'ten önce alınırsa aynı iş günü. Bankanın kendi inceleme süresi bankaya aittir.
İlgili: ithalat/ihracat belge seti · banka hesabı açılışı · noter onaylı tercüme · standardımız · geri: işletme & şirketler
Ödeme bekletiliyor mu? Bankanın yazısını hemen gönderin
WhatsApp'ta açılır. Pilot dönemde belgeler WhatsApp veya e-posta ile gönderilir. Bir iş saati içinde yanıt.