معيارنا — حتى لا تدفعوا أكثر مما يجب أبداً
يُستغَل الأجانب في تركيا بطرق متوقعة: "رسم كاتب عدل" يساوي ضعف التعرفة، "رسم حكومي مشمول" لم يُدفع أصلاً، رسم "استعجال" لطابور غير موجود، ووعد بالموافقة لا يملكه أحد. كل قاعدة من القواعد الست أدناه تُغلق واحداً من هذه الأبواب. وهي تنطبق على كل طلب وكل لغة وكل سعر على هذا الموقع.
القواعد الست
1. السعر معروف قبل أن تبدؤوا
كل عرض سعر فيه أربعة سطور: ما تتقاضاه الدولة (تدفعونه أنتم)، ما يتقاضاه المهني المرخّص وفق التعرفة الرسمية (تدفعونه له أنتم)، ما نتقاضاه نحن، والتوصيل. السطر الثالث ثابت ومنشور على صفحة الخدمة؛ ولا يتغير بعد أن تدفعوا. وحيثما يعتمد رسم حكومي أو مهني على حالتكم — harç (الرسم الحكومي) بحسب الجنسية، أو عدد الصفحات بحسب المستند — تُظهر الخطة القاعدة والمصدر، ويكون الإيصال الذي تحصلون عليه منهم هو الرقم النهائي. لا يُضاف شيء لاحقاً، ولا يوجد أي رسم مقابل شيء يُنجزه طرف ثالث بوقت أقصر.
2. تدفعون للدولة وللمهنيين بأنفسكم
harç، رسوم البطاقة، رسوم السجل، تعرفة كاتب العدل (noter)، أتعاب المحاسب، أتعاب المحامي — لا تمرّ عبرنا أبداً. الإيصال باسمكم ويُحفظ في ملفكم. هذا هو القانون (رسوم كاتب العدل يحصّلها كاتب العدل بموجب المادة 118 من القانون رقم 1512؛ والتحصيل لصالح أطراف ثالثة قد يُعدّ خدمة دفع تستلزم ترخيصاً بموجب القانون رقم 6493)، وهو الحماية الأكثر فاعلية على الإطلاق من دفع أكثر مما يجب، لأن المبلغ الذي تدفعونه عند الشباك هو المبلغ الذي تنصّ عليه التعرفة.
3. لا ضمانات
تصاريح الإقامة تقررها مديرية الهجرة في الولاية، وتصاريح العمل تقررها الوزارة، والحسابات يقررها البنك، والتسجيلات يقررها السجل. لا تستطيع أي شركة خاصة أن تعد بقراراتهم، ومن يفعل ذلك إما يكذب أو يتقاضى منكم مقابل "واسطة" غير موجودة. ما نحن مسؤولون عنه هو ملف كامل وصحيح وحسن العرض، وخطة واضحة، ومتقدّم مستعد، وشخص يجيبكم. وإذا كان عملنا خاطئاً، نصلحه على نفقتنا.
4. كل شيء مكتوب، بلغتكم
الخطة، وقائمة التحقق، وسطور السعر الأربعة، وما نفعله وما لا نفعله، والجدول الزمني، ومعلومات ما قبل التعاقد — كلها بالتركية أو الإنجليزية أو الروسية أو العربية قبل أن تدفعوا. كل عبارة قانونية أو إجرائية ترتبط بالمصدر الرسمي وتحمل تاريخ "آخر تحقق". وإذا لم نستطع التحقق من متطلب ما، تقول الخطة ذلك؛ ولا نملأ الفراغ بتخمين.
5. أشخاص بالاسم
هذا المحاسب (SMMM — المحاسب المرخّص)، المرخّص بموجب القانون رقم 3568، والذي يمكنكم التحقق من تسجيله لدى TÜRMOB. هذه مكاتب كتّاب العدل الشريكة، حيث مترجمونا محلّفون، والتي يمكنكم زيارة عناوينها. هذه المنسّقة، باسمها ورقم واتساب. وليس "فريق خبرائنا" ولا "شركاؤنا". لا نُدرج المحامين ولا نوصي بهم ولا نُحيل إليهم — القانون يحظر ذلك ونحن نحترمه؛ ونخبركم كيف تجدون محامياً بأنفسكم عبر نقابة المحامين.
6. شخص واحد حتى النهاية
لا تركضون بين مترجم وكاتب عدل ومحاسب وشخص "يتدبّر" الأمور. منسّق واحد يتابع طلبكم من أول رسالة حتى التسليم، ويعرف أين كل مستند في أي لحظة، وهو الشخص الذي تكتبون إليه. العائلات لها حساب واحد تُحفظ فيه مستندات كل فرد على حدة؛ والشركات لها مكتب واحد.
ما لا نفعله أبداً
- تقديم طلب تصريح إقامة أو تصريح عمل نيابةً عن أي شخص. المتقدّم يقدّم الطلب عبر e-ikamet ويحضر بنفسه؛ وصاحب العمل يقدّم عبر e-İzin. وتنصّ Göç İdaresi (إدارة الهجرة) على أن الوسطاء غير معترف بهم — اقرؤوا ذلك.
- تحصيل الرسوم الحكومية أو تعرفة كاتب العدل أو أتعاب المهنيين، أو "تضمينها" في باقة.
- تقاضي "dosya hazırlama bedeli" أو أي رسم يوصف بأنه للدولة.
- الوعد بنتيجة، أو بمدة زمنية تعود لجهة رسمية، أو بـ"واسطة".
- بيع "الاستعجال". الخدمة السريعة موجودة فقط لعملنا نحن.
- تقديم مشورة قانونية، أو إبداء رأي في مسألة قانونية، أو تقرير هيكل الشركة بدلاً منكم.
- إدراج المحامين أو التوصية بهم أو التوفيق بينهم وبين العملاء أو الإحالة إليهم، أو أخذ أو دفع أي رسم مقابل إحالة قانونية.
- أخذ عمولة أو خصم أو زيادة سعر من كاتب عدل، أو الظهور بمظهر مكتب كاتب عدل.
- تسليم ترجمة آلية على أنها ترجمة معتمدة.
- الاحتفاظ ببيانات دخولكم البنكية، أو تحريك أموال لكم، أو تنفيذ مدفوعات نيابةً عن أي شخص.
- التعامل مع الجنسية عبر الاستثمار، أو معاملات العقارات، أو بيع التأمين.
- نشر شهادات لا نستطيع التحقق منها، أو تقييمات بالنجوم لم نستحقها، أو أرقام اختلقناها.
- الاحتفاظ بمستندات لم تطلبوا منا الاحتفاظ بها، أو تخزين بيانات هوية لا نحتاج إليها.
كيف يظهر المعيار على صفحة الخدمة
تعرفة كاتب العدل تُدفع منكم مباشرةً إلى كاتب العدل. نحن لسنا كاتب عدل ولا نتلقى أي مقابل من أي كاتب عدل.
آخر تحقق: 24.10.2026 · المصدر: Noterlik Kanunu 1512 المواد 50، 112، 118 — mevzuat.gov.tr؛ القانون رقم 6493 — mevzuat.gov.trالجملة الموجودة تحت كل سعر وختم "آخر تحقق" هما القاعدتان 2 و4 في صورة مرئية. وإذا وجدتم يوماً صفحة على هذا الموقع من دونهما، فاكتبوا لنا — فهذا خلل ونصلحه في اليوم نفسه.
إذا قصّرنا
تُرسل الشكاوى إلى [email protected] أو إلى رقم واتساب الموجود في التذييل، ويُردّ عليها خلال يومي عمل. ويجوز للمستهلكين أيضاً التوجه إلى Tüketici Hakem Heyeti (هيئة التحكيم الاستهلاكي) أو محكمة المستهلك في منطقتهم؛ والعنوان والإجراء موجودان في معلومات ما قبل التعاقد.
أسئلة
لماذا ترفضون تحصيل الرسوم الحكومية حتى عندما يكون ذلك أسهل؟
لثلاثة أسباب. تحصيل الأموال لتمريرها إلى أطراف ثالثة قد يُعدّ خدمة دفع تستلزم ترخيصاً بموجب القانون رقم 6493. وتعرفة كاتب العدل يجب قانوناً أن يحصّلها كاتب العدل نفسه مقابل إيصال. كما أن معظم طرق استغلال الأجانب في تركيا تختبئ داخل عبارة "الرسوم الحكومية مشمولة". إبقاء السطور منفصلة يُلغي هذه الفرصة.
ماذا يحدث إذا أخطأتم؟
نصحّحه على نفقتنا — إعادة ترجمة، زيارة ثانية لكاتب العدل، إعادة إنجاز المهمة — وإذا تسبب الخطأ في دفع رسم حكومي مرتين، نعوّضكم عن ذلك الرسم مقابل الإيصال. قرارات السلطات تبقى لها؛ ومسؤوليتنا هي اكتمال ما نُعدّه وصحته.
هل المعيار ملزم قانوناً؟
الأجزاء التي تصف التزاماتنا مكتوبة في عقد البيع عن بُعد ومعلومات ما قبل التعاقد التي تقبلونها عند إتمام الطلب. هذه الصفحة هي النسخة المبسّطة منها.
شاهدوه مطبّقاً: الترجمة المصدّقة من كاتب العدل · تجديد تصريح الإقامة · تأسيس شركة · كيف نعمل
جرّبوه على حالتكم
يُفتح في واتساب. يردّ عليكم شخص خلال ساعة عمل واحدة.